Echanges – Retours et Remboursements
A - Délai pour retourner un article

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

B - Conditions d'Echange et de Retour

Nous avons fait le choix de proposer nos produits au meilleur prix, ce qui ne nous permet pas de prendre en charge les frais retour.

Si vous souhaitez un échange, nous vous expédierons gratuitement les nouveaux articles.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine parfaitement intact, envoyés en colissimo ou lettre suivie affranchie.

adresse retour :

SARL J.M.A -  MELIMELOBIO - 3 rue Saint Gervais - 50300 AVRANCHES

Pour tout échange ou retour merci d’imprimer, compléter et joindre à votre colis le bon retour ci dessous :

FR : Retour Melimelobio.pdf

EN : MéliMéloBio Return.pdf

ES : Devolución MéliMéloBio.pdf

Les nouveaux articles seront expédiés à la charge de MELIMELOBIO (pour la France métropolitaine) dans les 48h sous réserve de disponibilité.

Si le montant de la commande échange du client est supérieur au montant de sa commande initiale, le client pourra payer la différence par chèque à l'ordre de SARL J.M.A.

L’expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement.

Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, MELIMELOBIO lui remboursera la différence : dans les 8 jours suivant la réception de son colis sur son compte client (utilisable lors d'une prochaine commande) ou par chèque.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. 

Info : Les articles ne pourront être échangés qu’une seule fois, le deuxième retour sera remboursé sous forme d’avoir uniquement.

C - Etat des Produits

Tous les produits retournés (emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, MELIMELOBIO jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par MELIMELOBIO, les produits seront alors retournés au client aux frais de MELIMELOBIO sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

D - Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, MELIMELOBIO procédera au remboursement dans les 8 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.